shopping guide

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《 ご購入前に必ずお読みください 》


■ ご予約商品について

当店の商品は《 予約 》表記があるものは全てご予約商品（お取り寄せ商品）となります。

お支払い確定後から発送までに4~6週間ほどお時間をいただいております（お届け予定時期の記載があるものは記載通り、即納商品の場合は1~3日営業日で発送）。

メーカー側都合による生産遅延、リオーダー（再生産）、物流遅延が発生した際は4~6週間以内にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。

当ショップでは商品在庫の流動性が高く、ご注文いただいてから発注後に在庫切れになる場合もございます。商品が在庫切れの場合はお客様のメール宛にご連絡の上、キャンセル対応をさせていただきますので、予めご了承ください。

複数ご注文いただいた場合、在庫切れが発生した商品につきましてはお客様にご連絡の上、欠品商品の代金を銀行振込／PayPayにて返金いたします。


■ 予約商品と即納商品を一緒にご購入の場合

予約商品と即納商品を同時にご購入いただいた場合は、予約商品を含む全ての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。
即納商品のみ先に発送をご希望の場合は、予約商品とはカートを分けてご注文くださいますようお願いいたします。

尚、ご注文完了後の分割発送は承っておりませんので、予めご了承ください。


■ 商品について

一部を除く当店の商品は海外からのお取り寄せ商品となります。

海外製品は日本と検品基準が異なり、作りが甘いことがございます。下記をご確認の上、ご理解をお願いいたします。

◯製品仕様について
・縫製が甘い
・糸の処理が甘い
・ボタンやモチーフの縫い付けが緩い
・プリント部分が荒い
・匂いなどがある
・生地が薄い
・生地が切りっぱなし
・タグが無い
・多少のデザインの違い
・ボタンホールが開いていない
・製造工程において付くカスレや擦れなどの汚れ

上記の商品特性をご理解、ご了承いただける方のみ、ご購入をお願いいたします。

また、商品のお色は屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合や、スマートフォンやPCなどのモニターの使用環境によって実際の商品のお色と実物が少し異なって見える場合もございますので、 ご理解の上、ご購入くださいますようお願いいたします。


■ 送料について

当店では、基本的に全国一律送料無料で商品をお届けしております。

ただし、アウターやシューズなど、梱包時に一定のサイズを超える商品につきましては、別途送料をご負担いただく場合がございます。

追加送料が発生する商品については、各商品ページにてご案内いたしますので、ご注文前にご確認くださいますようお願いいたします。



■ 返品・交換・キャンセルについて

商品発注後のキャンセルは承っておりません。

発注が完了した商品につきましては、ご注文のサイズ／カラー変更はお受けできかねますので、 今一度ご確認の上ご注文ください。

お届け後の商品に関しても、サイズ／カラー変更・イメージが違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けできかねます。

不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合に関しましては、返品または同一商品と交換させていただいております。

不良品に関しましては、海外発送のため管理上の理由で商品到着後5日以内にご連絡をいただけない場合、返品はお受け出来ませんので予めご了承ください。

返品につきましては、不良品が届いた場合、またはサイズ／カラーの違う商品が届いた場合はメールにてご連絡いただけると幸いです。

また、こちらで検品の上、許容範囲内とするほつれやカラー、デザイン違いは返品対象にはなりません。

サイズが大きい／小さい場合も記載サイズとご注文いただいたサイズが同じ場合は返品不可となります。

交換または返品をご希望の場合は、どちらの対応をご希望かご明記の上、不良部分の写真を添付の上、ご連絡をお願いいたします。

返品の際は下記の方法でお願いいたします。独断で返品された場合は差額を請求させていただきますのでご注意ください。


◯返品手順
１）返品したい商品をお問い合わせボタンまたはInstagram DMにて写真を添付の上ご相談ください。
２）双方が同意した後、お送りした返送用封筒・伝票にて商品の返送をお願いいたします。
３）商品がこちらに到着後、新しい商品を発送もしくはご返金いたします。
※商品の状況によっては返品を了承できない場合もございます。
※指定の方法以外で配送された場合は差額を請求させていただきます。その場合差額をお支払いただいた後に交換の商品の発送、もしくはご返金させていただきます。


◯以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・お客様のご都合による返品
・交換(カラー・サイズなど)
・使用済みの商品
・お直しやお洗濯・クリーニングされた商品
・お客様の元でニオイ・汚れ・キズが生じた商品
・到着から6日以上経過した商品


住所違いなどで返送された場合や、不在で郵便局での保管期限が過ぎ、こちらに返送された場合はお客様に別途送料をご請求、お支払いただいた後、再発送いたします。

また、その場合商品のキャンセルは出来ませんので必ず正しい住所をご記入ください。

お引越しを控えている場合は、ご注文時備考欄にその旨をご記入いただけましたら、発送前に確認のメールをお送りいたします。


■ その他

当ショップの商品価格、送料は予告なく変更になる場合がございます。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。


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商品や発送についてご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせフォーム／公式Instagram DMよりお問い合わせください。